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白银市区最大的火锅店顺利实现气改电

发布日期:2016-2-6 上午 10:05:50 浏览:79

 本网讯“谢谢,太谢谢你们了!以前我认为你们供电公司的‘事难办,脸难看’,现在彻底让我改变了这个看法。在我们最困难的时候,短短的几天,就给我们免费安装了变压器,还赠送了电磁炉,没想到你们的办事效率这么快!”这是12月4日,白银区公园路苏大姐火锅店熊经理说的一番话。

 事情还要追溯到今年初,白银公司大客户室工作人员走访客户过程中,发现“苏大姐”火锅店里依然使用着液化气罐,大厅里还飘着淡淡的液化气味。于是,客服人员便主动与该店经理联系沟通,结合山西寿阳县“11·23”液化气燃爆事故向客户热情讲解宣传安全用电常识和电能替代的优越性。经过多次登门宣传,耐心细致的向客户讲解煤气罐的危害和“气改电”的优势,该店熊经理逐渐认识到了潜在的风险,并决定用电磁炉替代煤气罐。

 为此,该公司迅速成立了由营销部牵头,运维部及大客户服务室、营业电费室、配电运检室全程动态服务小组,在了解到该客户属白银有色公司转供户,而且线路不能承载火锅店新增负荷时,大客户室营销人员主动向白银有色公司相关部门说明情况,最终其同意该客户由供电公司直供直管。随即公司迅速开辟电能替代快速服务通道,为该客户免费建设315千伏安专用变压器一台,并指导客户改造室内线路。就在改造进行到一半的时候,由于火锅市场异常火爆,“苏大姐”总部决定,停止改造继续经营,待淡季再进行改造,公司在充分理解客户意愿后,毅然决定继续变压器的安装工作,为客户日后改造做好前期服务。

 11月底,白银市区“苏大姐”火锅店4层楼全部改造完毕,具备投运条件,公司按照前期承诺为其免费赠送了电磁炉。12月4日,重新装饰一新的苏大姐火锅店顺利开业,在投运现场该店熊朝军经理带拉着大客户室工作人员手感慨的说道:“这下我们可以放心了!”

 截止到12月4日,白银公司营销人员对电能替代客户进行大面积普查,走访调查客户223户,免费为客户赠送电磁炉190台,敷设电缆900余米,实际完成改造火锅城27户,累计增加用电容量2825.6千瓦。年预增电量131.92万千瓦时。目前正在改造或计划明年实施的电能替代项目共有66户,预计增加用电容量23548千瓦,年预计增加用电量1000万千瓦时。

 作者:李春元陈春生

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